良い会社なのに、それが伝わらないWEBサイト
「うちの会社は良い仕事をしているのに、WEBサイトからはそれが伝わらない」。そんな悩みをお持ちの経営者は少なくありません。なぜ”らしさ”が伝わらないのか、その原因を探ってみましょう。
“らしさ”が伝わらない5つの原因
原因1：テンプレートに頼りすぎている
テンプレートを使うこと自体は問題ではありません。しかし、テンプレートの構造やデザインにそのまま自社の情報を流し込むだけでは、どの会社も同じような印象になってしまいます。
原因2：自社の強みを言語化できていない
“らしさ”を伝えるためには、まず自社の強みや独自性が言語化されている必要があります。言語化できていないものは、デザインで表現することもできません。
原因3：デザインとメッセージが一致していない
「温かみのある対応が強み」と言いながら、冷たい印象のデザイン。「先進的な技術力」をうたいながら、古めかしいビジュアル。メッセージとデザインの不一致は、信頼性を損なう原因になります。
原因4：ユーザー視点の欠如
企業が伝えたいことと、ユーザーが知りたいことにはギャップがあります。自社目線の情報発信に偏っていると、ユーザーの心に届きません。
原因5：更新されていない
何年も更新されていないサイトは、それだけで「活気がない」「信頼できない」という印象を与えます。最新の情報が発信されていることも、”らしさ”を伝える重要な要素です。
解決のためのアプローチ
- まず”らしさ”を言語化する（内部ワークショップや外部パートナーとの対話）
- ユーザーの視点でコンテンツを再構成する
- デザインとメッセージの一貫性を確保する
- 定期的なコンテンツ更新の仕組みをつくる
まとめ
“らしさ”が伝わらないのは、多くの場合、技術の問題ではなく「設計」の問題です。自社の価値を正しく理解し、ユーザー目線で設計し、デザインで表現する。この一連のプロセスを丁寧に行うことで、WEBサイトは”らしさ”を伝える強力なツールになります。
