群馬県高崎市で1962年から続く、安全基材という独自の技術で働く人の安全や命を守り、届けている会社の事例紹介です。
ご相談を受けたきっかけは、Webサイトがないから作ってほしいというシンプルなご依頼でした。ホームページが存在しない魅力的な中小企業は案外多くあり、わたしはそれをもったいないと感じていたのでシンプルに嬉しかったです。
これまでホームページを持っていなかったということは、Webに関する知識がほとんどないということでしたので、まずホームページの役割や、成果（CTA）、成果をあげるためにやらなければいけないこと（Webマーケティング）などのWebに関する基本的なお話をさせていただくところから始まりました。
ホームページは現実の商店と同じで、宣伝をしたり、口コミが増えたりしないとお客さんは増えません。つまり、ホームページができてからがスタートで、お客さんを呼び込むための努力が重要であるからです。
誰のためのホームページか？
ホームページを作りたいという理由は、採用活動においてホームページがないことは不利であるという理由からでした。今の時代ホームページがない会社に就職しようとはなかなか思いません。
一方で、事業の方はというと既に既存の取引先で十分まわっており、新規顧客を獲得の優先度は低い状態でした。そのため、本プロジェクトでは求職者にとって「この会社良さそうだ！」と感じてもらえるホームページにすることに決まりました。
ホームページを設計する際に重要なのは「誰のどんな課題を解決したいのか？」という目的です。これが明確でないと、誰にも刺さらない、結果求めている成果も得られなくなってしまいます。
当事者のコンプレックスは、誰かの価値である
安全基材はガラス繊維を強みとした、安全労働衛生保護具の製造メーカーで、いわゆる町工場です。外観や設備は年季が入り、とても良い味を醸し出しています。しかし現場の方々からすると、こんな古い施設で恥ずかしいという思いがありました。
これはよくある誤解なのですが、当事者にとっては日常すぎて当たり前だけど、実は知らない誰かにとっては価値であることはよくあることです。また、年季の入った町工場の雰囲気や設備は、フォトジェニックでどこを切り取っても写真映えるとすぐに感じました。
人の手でつむぐ安心と安全。
社長や現場の方々の話を聞いたり、現場を見たりしながらこの会社の良さが見えてきました。それはとにかく人の手で丁寧に、一生懸命作業している仕事そのものでした。安全労働衛生保護具という人の命を守る製品を製造しているメーカーとしての矜持のようなものを感じました。
そして、この会社の強みであるガラス繊維とかけて、コンセプトコピーを「人の手でつむぐ安心と安全」に設定しました。
このコピーにした意図の大きな理由は、社会に提供している価値を明確にしたかったからです。 外から見た際に分かりやすく、中で働いている人たちにとっても、この会社の感じてほしいと思いました。多くの場合、日々眼の前の作業に追われて、本質的な仕事の意味を見失いがちです。それにより仕事の意義を感じづらくなり、やりがいにもつながりにくくなってしまいます。
改めて自分たちが何をしているのか、または自分のお子さんに「お父さんは世の中に安心と安全を届ける仕事をしているんだよ」と誇らしく説明できる状態にしたかったんです。
おわりに
ホームページが存在しない中小企業は多く存在します。せっかく魅力的な仕事や、社会に価値を提供しているのに、知られづらい状態にあるのはもったいないと思います。今回の事例のように採用に振り切るのも一つの戦略です。これからのAI時代、なおさら情報がないと埋もれていきます。
御社の魅力を世の中に届ける共創パートナーとしてお気軽にご相談ください。
