マーケティングの必要性

事業やサービスを立ち上げていざ開業しても期待していたように、お客さんが来ない売上が上がらないということがあります。

その原因の多くは事前のマーケティングやブランディングコンセプトの準備が抜けているためです。競合が多く品質が良いだけではなかなか売れない状況の中では「誰に何をどのように届けるのか」をしっかりと計画して事業を進めていくことが不可欠です。

まずは事業立ち上げから開業してから何をしていかなければならないのか全体像を把握することで、現状の課題が見つかります。それによって闇雲に悩んだり宣伝活動をする必要がなくなり、効率的に事業を行っていくことが可能になります。

サービス内容

Simplyのマーケティング支援はお客様ごとに課題に合わせてプランニングします。以下のビジネスを行う上で必要な段取りから最適な打ち手を検討・立案していきます。

１．ブランドコンセプト

なぜその事業（以下サービス）を立ち上げたいのか、その想いや意思をしっかりと言語化し、顧客にとってどんな価値を提供できるのか、競合他社とは何が違うのかを明確にします。

ここでやること

• ミッション、ビジョン、バリューの策定
• ブランドロゴやメッセージ、スローガンなどの開発

２．マーケティング

売上を上げていくためには「誰に何をどのように価値を届けるのか」を考えなければなりません。ブランドがサービス自体の個性を表すのに対し、マーケティングは顧客に価値を伝えるためのコーディネートと言えます。そのサービス、ブランドごとに似合う訴求ポイントを見つけていきます。

ここでやること

• 環境分析
• カスタマージャーニー
• 課題の抽出
• STP（業界の中のどんな立ち位置のサービスになるのか）
• 実行計画

３．販促ツールの制作

販促ツールとはサービスを宣伝するためのホームページ・オンラインストアやチラシ、パンフレットなどになります。ここでブランドコンセプトやマーケティングが強く活きていきます。しっかりとコンセプトがあることで、販促ツールにも太い軸ができるので、顧客が目にした時に価値がわかりやすい状態になります。

ここでやること

• ホームページ制作、オンラインストア制作
• コンテンツ制作
• チラシ、DM制作
• 名刺、パンフレット、看板制作

４．集客

サービスを立ち上げてまず苦労するのが集客です。何も手を打たないと開店休業状態になってしまうので、マーケティングで定義したターゲットユーザーを効率よく引き寄せるための手段を検討・実行します。

ここでやること

• SEO
• 広告
• 販促（チラシ、DM、サンプリング）
• PR、広報（SNS、WEBサービスの利用含む）

５．見込み顧客の獲得

見込み顧客とはまだサービスの利用にまで至っていないけど、それなりに興味関心度が高まった人です。この見込み顧客をつながることで、効率よく顧客化を目指します。

ここでやること

• 資料ダウンロード
• お問い合わせ
• セミナー
• メルマガ登録

６．成約の効率化

見込み顧客を顧客に引き上げる営業活動です。多くの場合は営業員による契約・販売によって成立しますが、WEBを活用することで限られた人手で成約の効率を上げることができます。

ここでやること

• WEB決済ツール（EC）
• メールマーケティング（メルマガ）
• リターゲティング広告
• マーケティングオートメーション

７．顧客維持・ロイヤル顧客化

持続可能なサービスになるには長く利用される必要があります。そのためにはファンと呼ばれるロイヤル顧客を生み出し、顧客生涯価値（LTV）を高めることで安定的な売上基盤を作り、新規顧客獲得にかかるコストを抑えることができます。

ここでやること

• CRM
• SNS運用
• メルマガ、DM
• カスタマーサクセス

のびしろ診断チェックシート

いくつかの簡単な設問に答えるだけで何が足りないのか、のびしろがどのくらいあるのか簡単に把握する事ができます。ぜひご活用ください

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